6月27日11时8分，浦东新区消防救援局庆宁消防救援站接到报警，称金桥路1399号一大厦有人员被困，急需救援。消防人员迅速赶赴现场，发现一名工人在清洁大厦外侧玻璃幕墙时，因绳索被缠住，被困在29楼外近半小时。当时气温较高，工人长时间暴露在烈日下，面临中暑危险。

消防人员立即制定救援方案，将救援绳索抛掷给工人，并指导其做好安全防护措施。在消防人员的专业指引下，工人成功固定锁扣，随后被安全拉至楼顶，脱离险境。经检查，被困工人身体无大碍。