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“怎么会这样用日语怎么说?”花250万元装修别墅，不料怎么会这样用日语怎么说?进口家具变“杂牌”，墙面渗水发霉……老板疑似失联

花6000多万买下别墅，再花250万元装修结果糟心事接踵而至——拎包入住遥遥无期，进口家具变杂牌，扩充电容被骗，装修公司老板更是直接失联。

在上海佘山的月湖山庄，熊先生夫妇花费6000万元买下的800平米别墅，却在装修过程中不断“踩坑”......

工期一拖再拖

2023年，熊先生和妻子王女士购买了一套800平米的别墅，地点位于松江佘山的月湖山庄，花费6000余万元。

自从买下别墅后，熊先生每天都会接到许多中介或装修公司的电话，考虑到自己确实有装修的需求，于是熊先生经一位中介介绍，结识了一位自称在高端豪宅“紫园”有丰富设计经验的华裔设计师沈先生，其公司为上海英斯普雷建筑设计有限公司。

起初，熊先生打算将别墅原有的装修“推倒重建”，于是让这位华裔设计师提供完整方案，而对方也如约设计了施工图纸、效果图等，仅仅是该方案，熊先生就支付给对方近300万元的设计费。

250万装修合同的设计效果图

“这套方案最终落地可能要花一两千万，当时资金有限，就想着还是先简单装修一下，过几年再来落地这套设计方案。”

熊先生直言，这套设计方案他很满意，因此和设计师之间建立了信任。

到了2024年9月，熊先生决定请这位设计师帮他简单装修一下房子，在房子原有的基础上翻新，可以尽快拎包入住，最终双方以250万全包价格签订了装修合同，包含软装和家具费用，约定今年1月交房。

“当时我也很忙，没时间管这个房子，这个设计师和我说一定包我满意，交给我一个漂漂亮亮的房子。”

因为有过合作，所以熊先生对设计师也比较放心，动工后的两个月，熊先生都没太过问装修的进度，直到他的家人去了施工现场，才发现事情不太对劲。

现场的装修几乎没有进展，和刚买来的时候变化不大，自此，熊先生才打算“盯一盯”进度。

别墅大厅入口处现状

“我也找了认识的监理来提意见，但是他们（装修公司）嘴上说好好好，实际上一个整改的地方说了好几次都不改。”

很快，4个月的工期转瞬即逝，可在熊先生看来，房子最大的变化就是墙面刷了腻子、装了几个柜子，要说能够“拎包入住”，还相去甚远。

熊先生也多次找装修公司沟通，但是对方永远是“嘴上一套，背后一套”，承诺再给他们一个月就能完工，可是工地里经常一整天都看不见一个工人，一个月过去，房子根本没有变化。

最终，今年3月19日，熊先生通知装修公司停工。

进口家具变“杂牌”

从提出停工至今，熊先生家里再无一点变化，这段时间以来，熊先生的妻子王女士开始核实目前装修的成果，越查越让她感到难以接受，直呼遭遇了“杀猪盘”。

近日，记者随王女士来到了这套月湖山庄的别墅，刚走进独栋别墅附近，就能看到门前随意堆放的沙石、材料以及垃圾，王女士直言，就这副景象，也是她多次要求施工队打扫一下才有的结果。

别墅外景现状

在别墅大门处，王女士指着几个灭火器说，这就是装修公司收取5万元提供的“安全措施”，目前别墅的大门是用几块拼接的木板代替，王女士称，装修公司已经收取了2万元的大门定金，但是至今他们也没看见大门的影子。

走进别墅，还未拆封的木板、墙纸、台盆都堆在地上。记者注意到，王女士此前选定的一块地板样板上写着“信宏”地板，但扫描样板介绍上的二维码，却跳转到另一个品牌“邦美尼”地板的网页，然而实际送到别墅里的地板，竟然又都不是上述两个品牌，在其包装上记者也并未找到地板相关的品牌信息，而这批地板的报价为9万元。

根据装修公司提供的预算清单显示，主卫的“石材台盆柜”价格为5407.6元，但王女士说，她自己上网查了同款台盆，仅需几百块，而装修公司的员工也曾私底下告诉过王女士，这个台盆是他在网上花700块买的。

“当初承诺的软装家具都是国外进口的，现在全都是网上买的杂牌。”

类似的情况还有不少，例如报价清单上注明是1万元定制柜子，实际确是对房子原有的柜体重新喷漆；而所有柜子报价29万元，实际上柜子的品牌、规格、样式，装修公司全都没有和业主确认过，就已经完成安装；清单上还有安全文明施工费用、成品及半成品保护等措施费共7万元，但业主没有看到任何相关的措施。

别墅厨房现状

针对当前送达的物料和装修进度，装修公司告诉熊先生，目前已经花费190余万元，但在熊先生看来，实际效果与他们提供的效果图相差较大，甚至有虚假宣传的嫌疑，这让他不能接受。

当天，记者还在熊先生家里看到，多个房间的墙面已经出现了大面积的渗水、发霉现象，而此时距离装修停工也不过3个月。

别墅房间内出现多处发霉、渗漏

装修公司老板失联

除了施工延期、虚假宣传等问题，熊先生还发现装修公司负责人沈先生有诈骗的嫌疑。

早在动工之初，设计师沈先生就告诉他们，房子里没有电，需要增加电容，让熊先生额外支付16.9万元，并且沈先生声称有“门路”，可以让电力公司尽快来完成扩容，否则拖上几个月影响工期。

“我想着以后重新装修还要找他，很信任他，就把钱给他了。”

熊先生说，直到他要求停工以后，再回头来想想这件事他才觉得有些蹊跷，他致电电力公司询问，得知并未查到他家的增容记录，而电力公司也解释称，电力增容分为“表前”和“表后”阶段，“表前”增容是指电表至电力公司的部分，提出申请增容后由电力公司负责，是免费的，而“表后”增容是指电表至房子里的这段电路，用户自己找电工施工即可，与电力公司无关。

熊先生支付给设计师个人账户16.9万元的扩充电容费用

“我从包工头那得知，表后增容本来就在他们的施工合同里，就是说这个钱是他硬骗的。”

据此，熊先生后来找装修公司开具增加电容的发票，但至今也未拿到。而他也向装修公司索要250万元合同的发票，如今却只收到另一家公司开具的150万元发票。

多次询问无果后，熊先生发现自己还被设计师沈先生拉黑，无法联系到对方。

近日，记者联系到施工负责人陈师傅，他说他和英斯普雷这家装修公司签订了一个30万元的合同，包含水电木瓦等工作，目前他的工作已基本完成，但是他之灾去年收到过15万元，至今还有一半的工程款未结清，他多次联系负责人沈先生，对方始终没有支付尾款。

侵犯消费者知情权

记者通过启信宝查询得知，上海英斯普雷建筑设计有限公司成立于2021年，与熊先生对接的设计师沈先生是该公司的100%控股人。

6月26日，记者多次尝试联系该装修公司负责人沈先生，但是对方电话始终无人接听。

针对熊先生一家的遭遇，记者采访到装修业内资深人士朱先生。朱先生直言，如果装修合同以及报价单上没有写明软硬装的品牌、材料、规格型号，那么合同是存在瑕疵的，如果在装修过程中，装修公司也没有与客户进行二次确认，并签字签收，那么装修公司涉嫌侵犯客户的知情权。

合同里对于电器没有提及任何品牌、型号、规格

“比如说合同里写的卫生间里要做一个浴缸，但实际做的却是淋浴房，这时候要核实施工过程中客户是不是签字确认过，如果确认过就不能说装修公司有错，因为过程中的每一次约定都是合同的补充。”

对于材料、家具价格差异较大的情况，朱先生认为客户和装修公司签约认可了价格，即便卖给客户很贵，也是客户认可过的。

“比如说一个几万块的奢侈品包包，商家明码标价，客户也认可，但你不能买完单以后说这个包的成本只有几百块几千块，要求退还差价，这是挺难的。”

朱先生建议，客户可以通过向消费者保护协会投诉，同时向法院提起诉讼，届时客户和装修公司双方提交合同、报价、验收证明等证据。

“客户对于装修材料、工程质量、形式样子都满意了吗，都签字了吗，这是最重要的。”

来源 | 新闻晨报 记者 陈泉

编辑 | 吴繁