在“儿科服务年”及“推动生育友好型社会建设”政策指引下，6月25日上午，上海市第二人民医院作为上海首批儿童友好医院，正式启动“小小关爱365”公益项目。该项目以全年无休的暖心服务为核心，以注重人文关怀和优化就医体验为重点，致力于打造儿童健康的“安心港湾”，为构建生育友好型社会注入坚实医疗力量。

“小小关爱365”公益项目以“365天全程守护”为承诺，直击儿童就医痛点。医院在原先标准化示范门急诊的基础上，通过系统性优化服务流程，全年无休开放，每日延长门急诊至21:30，并升级生长发育、健康体重管理和哮喘慢性咳嗽三大专科，传承医院近70年的“冬病夏治”悠久历史，提供敷贴、中药定向透药等中西医结合治疗方法，持续提升医护团队在院内急救及儿童常见病、多发病方面的诊疗能力，并建立与专业儿童医院转诊联动机制，让患儿能获得更及时、高效、优质的医疗服务。 

据介绍，项目创新推出五大特色举措，巧妙化解儿童就医焦虑：“童趣分诊”引入卡通动物角色互动引导，帮助小患者轻松完成症状描述，让分诊过程充满童趣与效率；“勇敢者勋章”设立“勇敢者奖励计划”，配合检查治疗的儿童可打卡集章，集满5枚即可获得专属定制“勇敢者”勋章及礼物，传递温暖的正向激励；科普小剧场每月推出形式多样的健康科普互动活动，在欢声笑语中向孩子与家长传递实用的疾病防治知识；“小小医生”每年2次开放医院“幕后”区域（检验科、放射科、药剂科、儿科等），邀请辖区儿童深度体验，并融入院外急救培训，在孩子心中播撒尊重医学、热爱生命的种子；“黄浦儿医同行”零距离守护，在黄浦区卫健委支持下，医院儿科医生与辖区内半淞园路、小东门、五里桥、南京东路4个街道深度对接，推广试行儿科家庭医生签约项目，创新采用“微信加好友”模式，为辖区内所有0-6岁儿童提供一对一健康咨询与个性化成长指导，实现连续性健康守护。 

项目发布会上，上海市第二人民医院党委书记孙海燕在致辞中强调了建设儿童友好医院、服务生育友好型社会的重要使命。

儿科主任江超雄详细介绍了“小小关爱365”公益项目的愿景与具体举措，并带来了生动实用的儿童健康科普讲座：过敏小怪兽大作战——小熊医生的冬病夏治魔法课。 

发布会现场还设置了丰富的体验环节，包括深度体验冬病夏治定向透药和敷贴，传授家长儿童关于防治过敏和促进长高的相关知识和方法，为儿童建立健康档案（测量身高、体重等基础数据）及监测生长曲线等。

下一步，上海市第二人民医院还将与区域内小学联名推出健康主题绘本，多形式多渠道普及儿童健康理念，让孩子在阅读中提升自我健康管理能力。 

上海市第二人民医院表示，“小小关爱365”公益项目是医院践行儿童友好理念、服务市民健康的重要一步，也是医院提升服务体验、深化服务品牌的创新实践。未来，医院将持续倾听患者需求，优化升级服务内涵，努力将该项目打造成为一张承载黄浦温度与专业守护的儿童健康服务金名片，让365天的关爱，照亮每一个孩子的健康成长之路。 

（市二人民医院供图）